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Información Básica Sobre La CSLB

La Junta Estatal para el Otorgamiento de Licencias a Contratistas (The Contractors State License Board - CSLB, por sus siglas en inglés) se estableció en el año 1929 como la Oficina para el Otorgamiento de Licencias a Contratistas bajo el Departamento de Estándares Profesionales. Hoy, la CSLB forma parte del Departamento de Asuntos del Consumidor (Department of Consumer Affairs).

Una junta formada por quince miembros elige al oficial ejecutivo de la CSLB, o registrador de los contratistas y dirige las normas administrativas para las operaciones de la junta. Esta junta está compuesta por nueve miembros públicos (ocho miembros que no son contratistas y un oficial local de la industria de construcción), cinco contratistas y un representante laboral. Once miembros son nombrados por el gobernador y cuatro por la asamblea legislativa.  La junta celebra regularmente reuniones públicas programadas por todo el estado. Estas reuniones ofrecen al público la oportunidad de expresarse sobre asuntos en la agenda y sobre otros asuntos.

La CSLB otorga licencias y regula a los contratistas bajo 43 clasificaciones de licencia que constituye la industria de la construcción. Actualmente, hay aproximadamente 280,000 contratistas licenciados en el estado. El registrador de los contratistas supervisa aproximadamente a 400 empleados que trabajan en la oficina central en Sacramento y en las sucursales por el estado.

Los empleados de la oficina central reciben y procesan las solicitudes para licencias para contratistas nuevos, solicitudes para clasificaciones adicionales, cambios en los registros de las licencias y la renovación de licencias. También revisan y mantienen los registros de medidas disciplinarias iniciadas por las sucursales, proporcionan certificados que verifican las licencias para utilizar en el tribunal u otras acciones, proporcionan el estado de la licencia y otros servicios de apoyo.

La oficina central dirige las actividades de las sucursales e inicia las medidas disciplinarias que resulten de sus investigaciones. Los empleados de las sucursales investigan las reclamaciones de los consumidores contra los contratistas. El Equipo Investigador del Estado contra el Fraude (The Statewide Investigative Fraud Team - SWIFT, por sus siglas en inglés) se centra en regular la actividad de personas que no tienen licencia.

Los técnicos del Centro de Llamadas de la CSLB están capacitados para responder a preguntas sobre el proceso de recibir una licencia y sobre el estado actual de los contratistas licenciados y empleados de ventas que trabajan en tiendas de mejoras para el hogar. Las personas que deseen contactar con un técnico pueden llamar al número (916) 255-3900 entre las 8 a.m. y las 4:30 p.m., de lunes a viernes.

La línea automatizada de la CSLB de información al público es 1-800-321-CSLB (2752) y se puede llamar las 24 horas. Las personas que llamen pueden determinar si la licencia de un contratista es válida o no al introducir el número de licencia del contratista. La información proporcionada incluye el nombre de la empresa que tiene la licencia, el estado de la licencia, las clasificaciones del contratista, el tipo de negocio, las reclamaciones divulgadas y las acciones legales tomadas por CSLB (si aplica). También pueden escuchar información grabada sobre los procedimientos a seguir para obtener una licencia o para hacer el examen, los procedimientos para presentar una reclamación y cómo obtener más información sobre acciones legales, la ubicación y el horario de las oficinas de la CSLB y asuntos relevantes como leyes o reglas recientemente aprobadas. Las personas que llamen también pueden solicitar formularios, solicitudes y otras publicaciones.

La misma información está disponible en el sitio web de la CSLB, www.cslb.ca.gov, donde se puede buscar un contratista introduciendo su número de licencia o nombre y obtener el nombre de la empresa y la dirección del titular de la licencia, el estado de la licencia, las reclamaciones divulgadas y las acciones legales tomadas por la CSLB (si aplica), las clasificaciones que tiene el titular de la licencia, el tipo de negocio e información sobre el seguro de fianza y de compensación laboral.

CSLB ofrece una variedad de publicaciones que ayudan a los consumidores a tomar decisiones informadas cuando contraten a personas para realizar mejoras o reparaciones a sus viviendas. Visite el sitio web para más detalles o escriba a CSLB Public Affairs, P.O. Box 26000, Sacramento, CA 95826.